«ពេលខ្ញុំភ្ជាប់ iPhone 8 ទៅ iTunes សារ 'iTunes could not connect to this iPhone, an unknown error occurred (0xE8000065)' តែងតែលេចឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រ។ ខ្ញុំមិនបានធ្វើអ្វីទេ ខ្ញុំមិនដឹងថាហេតុអ្វីទេ»។
នៅពេលដែលយើងប្រើ iTunes ដើម្បីស្ដារ iPhone, iPad និង iPod ឡើងវិញ វាក៏អាចជួបប្រទះស្ថានភាពនេះដែរ។ នៅពេលដែលឧបករណ៍មិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយ iTunes យើងមិនអាចស្ដារឧបករណ៍ឡើងវិញបានទេ។ បញ្ហាដូចជាឧបករណ៍ iOS ជាប់គាំងក្នុងរបៀបស្តារឡើងវិញនឹងមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ។ ចំពោះកំហុសដែលមិនស្គាល់ដែល iTunes មិនអាចភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ iOS អ្នកអាចអានអត្ថបទនេះសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ
ផ្នែកទី 1: វិធីជួសជុល iTunes មិនអាចភ្ជាប់ទៅ iPhone បានទេ
iTunes មិនអាចស្គាល់ iPhone របស់អ្នកបានទេ ដោយសារតែកំហុសដែលមិនស្គាល់ ឬកំហុស “0xE”។ អ្នកអាចសាកល្បងវិធីសាស្ត្រដូចខាងក្រោមជាមុនសិន។
១. ត្រូវប្រាកដថាខ្សែ USB របស់ Apple របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅរន្ធ USB របស់កុំព្យូទ័រ ឬ Mac របស់អ្នក។ ហើយត្រូវប្រាកដថា iPhone បានដោះសោអេក្រង់ទូរស័ព្ទ។
2. រក្សា iPhone ឱ្យស្ថិតនៅក្នុងចម្ងាយនៃបណ្តាញ WiFi។ បិទថាមពលទៅកាន់រ៉ោតទ័រ។ បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។
៣. ពិនិត្យមើលថាតើរន្ធ USB មានឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកមានរន្ធ USB បន្ថែមនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមភ្ជាប់ខ្សែ USB ទៅរន្ធ USB ដែលនៅសល់។
៤. ប្រសិនបើអ្នកកំពុងភ្ជាប់ iPhone ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាលើកដំបូង នៅពេលដែលសារ “ទុកចិត្តកុំព្យូទ័រនេះ?” លេចឡើង សូមចុច បញ្ជាក់ ដើម្បីទុកចិត្តកុំព្យូទ័រ។
៥. ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រ ឬ Mac របស់អ្នកឡើងវិញ។ បន្ទាប់មកភ្ជាប់ឧបករណ៍ iOS ត្រឡប់ទៅរន្ធ USB វិញ។
៦. ពិនិត្យមើលថាតើព័ត៌មានកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងទីក្រុងមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាឬអត់។ ចុចតាមលំដាប់ដូចខាងក្រោម៖
ការកំណត់ > ទូទៅ > កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា
៧. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព iTunes និង iOS ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។ ពិនិត្យមើលថាតើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាកំណែ 32-bit ឬកំណែ 64-bit ហើយជៀសវាងការប្រើប្រាស់កំណែ iTunes មិនសមរម្យ។
៨. ស្វែងយល់ពីការរឹតបន្តឹងការបិទដំណើរការសម្រាប់ iPhone/iPad/iPod។
ចុចលើការកំណត់ > ចុចទូទៅ > បើកការរឹតត្បិត ហើយបិទការរឹតត្បិត
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើ iTunes ត្រូវបានបិទ iTunes នឹងមិនអាចផ្ទេរទិន្នន័យណាមួយបានទេ។
៩. ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតអាចស្គាល់ iPhone របស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនស្គាល់ iPhone របស់អ្នកទេ នោះអ្នកអាចសាកល្បងដំឡើង iTunes ឡើងវិញ។
១០. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ iOS ឡើងវិញ ឬកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងលំបាក។
ជំហានកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងខ្លាំង៖ ចុចប៊ូតុង “Home” និង “Power” ឲ្យជាប់ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ បន្ទាប់ពីអេក្រង់ iPhone ប្រែជាខ្មៅ សូមចុចប៊ូតុង “Power” ឲ្យជាប់រហូតដល់ឡូហ្គោ Apple លេចឡើង។
១១. ចំពោះសំណួរ “iTunes មិនអាចភ្ជាប់ទៅ iPhone នេះបានទេ ដោយសារតែមានកំហុសកើតឡើងពេលកំពុងអានពីឧបករណ៍” អ្នកអាចអនុវត្តតាមព័ត៌មានខាងក្រោម។
– បន្ទាប់ពីដំណើរការ iTunes សូមចុច Account។ បន្ទាប់មកបញ្ចូល Apple ID និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
– បន្ទាប់ពីចូលទៅក្នុងគណនីរួច សូមស្វែងរកធាតុ ការអនុញ្ញាត នៅក្នុងគណនី។
– អនុញ្ញាតកុំព្យូទ័រនេះ។
១២. ដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជា USB ឡើងវិញ។
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់វីនដូ៖
– ចុចគ្រាប់ចុច Windows និងប៊ូតុង X នៅលើក្ដារចុចក្នុងពេលដំណាលគ្នា។
- ជ្រើសរើសកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍។
– នៅក្នុងបង្អួច Device Manager សូមស្វែងរក Portable Devices។ បន្ទាប់មកចុចខាងឆ្វេងលើបញ្ជី Portable Devices ដើម្បីស្វែងរកឧបករណ៍របស់អ្នក។
– ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើរូបតំណាងរបស់ឧបករណ៍គោលដៅ។ បន្ទាប់មកចុចលើ Properties។
– នៅលើបង្អួច Properties របស់ឧបករណ៍ សូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំង Driver។
- ស្វែងរកជម្រើសធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Mac៖
- ចុចប៊ូតុងជម្រើស
– ចុចលើ Apple ហើយស្វែងរក System Information
– ជ្រើសរើសធាតុ USB ក្នុង Hardware
– ប្រសិនបើអ្នកមើលមិនឃើញឧបករណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងមែកធាងឧបករណ៍ USB សូមទាក់ទង Apple ដើម្បីសុំជំនួយ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចមើលឃើញឧបករណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងមែកធាងឧបករណ៍ USB អ្នកត្រូវលុបកម្មវិធីសុវត្ថិភាពភាគីទីបីចេញ។
ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ iTunes មិនអាចភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ iOS បានទេ។ សូមទាក់ទង Apple ដើម្បីទទួលបានជំនួយដ៏ទូលំទូលាយបន្ថែម។
ផ្នែកទី 2: ដំណោះស្រាយកាន់តែប្រសើរសម្រាប់ករណីលើកលែងឧបករណ៍ iOS
ចំពោះកំហុសដែលមិនស្គាល់ 0xE8000065 / 0xE8000015 / 0xE800002D ការសង្គ្រោះប្រព័ន្ធ iOS អាចដើរតួនាទី។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាជោគជ័យនៃកម្មវិធីដើម្បីជួសជុល iTunes មិនអាចភ្ជាប់ទៅ iPhone គឺមិនខ្ពស់ទេ វាមានសុពលភាពសម្រាប់ស្ថានភាពជាក់លាក់មួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ យ៉ាងណាមិញ ឧបករណ៍នេះល្អជាងក្នុងការជួសជុលបញ្ហាប្រព័ន្ធ iOS។ ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក អ្នកក៏អាចជួបប្រទះបញ្ហាទាំងនេះដែរ ដូចជាជាប់គាំងនៅលើឡូហ្គោ Apple អេក្រង់ពណ៌សគាំង និងជាប់គាំងក្នុងរបៀបសង្គ្រោះ។ ឧបករណ៍ជួសជុលនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យចេញពីភាពលំបាកទាំងនេះ។
១. ទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធី។ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឧបករណ៍ iOS របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយ សូមចុចលើ “iOS System Recovery”។
២. ធ្វើដូចខាងក្រោម៖
ចុច “ចាប់ផ្តើម” > ចុច “ជួសជុល”
ចំណាំ៖ ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មានឧបករណ៍ iOS ដែលបង្ហាញដោយឧបករណ៍នេះគឺត្រឹមត្រូវ។
៣. បន្ទាប់ពីការជួសជុលត្រូវបានបញ្ចប់ ប្រព័ន្ធ iOS ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងត្រលប់មកធម្មតាវិញ។
ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ
តើសារនេះមានប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណា?
ចុចលើផ្កាយមួយដើម្បីវាយតម្លៃវា!
ការវាយតម្លៃជាមធ្យម / ៥. ចំនួនសំឡេងឆ្នោត៖
