Netflix មិនដំណើរការលើ Roku ក្នុងឆ្នាំ 2026៖ ការជួសជុលចំនួន 11 និងការពន្យល់អំពីលេខកូដកំហុសនីមួយៗ
ការបរាជ័យរបស់ Netflix នៅលើ Roku ស្ទើរតែតែងតែបណ្តាលមកពីរឿងមួយក្នុងចំណោមរឿងបួនយ៉ាង៖ Roku បានបាត់បង់ការតភ្ជាប់បណ្តាញរបស់វា ឬទទួលបាន bandwidth តិចពេក កម្មវិធី Roku ឬប៉ុស្តិ៍ Netflix ហួសសម័យ ច្បាប់ចម្លងនៃ Netflix ដែលបានដំឡើងនៅលើ Roku នោះបានខូច ឬអ្វីមួយនៅលើគណនី Netflix របស់អ្នក — ការទូទាត់ ដែនកំណត់ផែនការ ឬមូលប្បទានប័ត្រគ្រួសារ — កំពុងរារាំងការចាក់ឡើងវិញ។ ការជួសជុលខាងក្រោមដំណើរការថោកបំផុត និងទំនងជាមុនគេ។ សូមកត់សម្គាល់លេខកូដកំហុសពិតប្រាកដមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមអ្វីមួយឡើងវិញ៖ វាប្រាប់អ្នកថាអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយមួយណាក្នុងចំណោមរឿងទាំងបួននោះ។
ក្នុងនាមជាអ្នកស្រឡាញ់ Netflix វាពិតជារំខានណាស់ប្រសិនបើ Netflix ឈប់ដំណើរការលើ Roku។ ដូច្នេះ រឿងល្អគឺថាអ្នកអាចជួសជុលកំហុសនេះតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា។ ឥឡូវនេះ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីបញ្ហាផ្សេងៗដែលអ្នកជួបប្រទះ ខណៈពេលកំពុងមើល Netflix នៅលើ Roku និងវិធីទាំងនោះដែលអ្នកនឹងអាច ជួសជុលកំហុស Netflix ដែលមិនដំណើរការលើ Roku។
ផ្គូផ្គងអ្វីដែលអ្នកឃើញទៅនឹងតារាង ឬធ្វើការតាមបញ្ជី។
ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យរហ័ស៖ រោគសញ្ញា មូលហេតុដែលអាចកើតមាន ការជួសជុល
| រោគសញ្ញា | មូលហេតុដែលទំនងជា | ជួសជុល |
|---|---|---|
| Netflix បិទត្រឡប់ទៅអេក្រង់ដើម Roku វិញ | ទិន្នន័យចាស់ដែលរក្សាទុកដោយកម្មវិធី | ជួសជុល 1, ជួសជុល 8 |
| "មិនបានភ្ជាប់" ឬកម្មវិធីផ្ទុកដែលមិនដែលបញ្ចប់ | Roku បាត់បង់ Wi-Fi | ជួសជុល 2, ជួសជុល 3 |
| លេខកូដកំហុសដែលមានអក្សរ និងលេខ | បណ្តាញ ទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុក ឬគណនី — លេខកូដនិយាយថាមួយណា | តារាងកំហុស |
| កំពុងផ្ទុកទិន្នន័យរៀងរាល់ពីរបីវិនាទីម្តង ឬរូបភាពព្រិលៗ | កម្រិតបញ្ជូនទាបពេក ឬការកកស្ទះ 2.4 GHz | ជួសជុល 2, ជួសជុល 3 |
| ធ្វើការម្សិលមិញ ខូចតែទូរទស្សន៍មួយប៉ុណ្ណោះ | ការអាប់ដេតឆានែល Roku OS ឬ Netflix | ជួសជុល ៤, ជួសជុល ៨ |
| “អ្នកណាកំពុងមើល” មិនដែលផ្ទុកទេ | ទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុក ឬវគ្គដែលត្រូវការធ្វើឱ្យស្រស់ | ជួសជុល ៧ |
| បានស្នើសុំឱ្យចូលម្តងហើយម្តងទៀត | គណនី ការទូទាត់ ឬមូលប្បទានប័ត្រគ្រួសារ | ជួសជុល 5, ជួសជុល 6, ជួសជុល 7 |
| Roku ទាំងមូលមានល្បឿនយឺត មិនមែនគ្រាន់តែ Netflix ទេ | ផ្នែករឹងដែលលែងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៀតហើយ | ជួសជុល ១០, ជួសជុល ១១ |
លេខកូដកំហុស Netflix នៅលើ Roku និងអ្វីដែលពួកគេពិតជាមានន័យ
| កូដ | អត្ថន័យរបស់វា | ការជួសជុលលឿនបំផុត |
|---|---|---|
| ពាយ័ព្យ-៣-៦, ពាយ័ព្យ-២-៥, ពាយ័ព្យ-៤-៧ | កំហុសបណ្តាញ — Roku មិនអាចភ្ជាប់ Netflix បានទេ | ជួសជុល 2, ជួសជុល 3 |
| TVQ-PM-100 | ទិន្នន័យដែលរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍ឈប់ចាក់ឡើងវិញ | ជួសជុល 1, ជួសជុល 8 |
| UI-800-3 | ព័ត៌មានដែលរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍ត្រូវការធ្វើឱ្យស្រស់ឡើងវិញ | ជួសជុល ៧, ជួសជុល ៨ |
| UI-113 | ការតភ្ជាប់ចុងក្រោយដែលត្រូវការដើម្បីចាប់ផ្តើមការចាក់ឡើងវិញបានបរាជ័យ | ជួសជុល 1, ជួសជុល 2, ជួសជុល 7 |
| NSES-500, NSES-404 | កំហុសក្នុងការភ្ជាប់សេវាកម្ម — តំណភ្ជាប់ ឬទិន្នន័យកម្មវិធីត្រូវបានបាត់បង់ | ជួសជុល 1, ជួសជុល 7, ជួសជុល 8 |
| M7111-5059 | ជម្លោះ DRM ឬផ្នែកបន្ថែមនៅខាងកម្មវិធីរុករក; នៅលើ Roku ការមើលគេហទំព័រជាជាងកម្មវិធីចាក់ | ជួសជុល ៨, ជួសជុល ៩ |
| F7111-5059 | VPN ឬប្រូកស៊ីនៅក្នុងផ្លូវចាក់ឡើងវិញ | ជួសជុល ៩ |
| អេស៧៧០១ | វគ្គចាស់; ដូចគ្នានឹង M7701 និង F7701 | ជួសជុល ៧, ជួសជុល ៨ |
| 10013 | ការរឹតបន្តឹងបណ្តាញ ឬខ្លឹមសារ — សង្ស័យថាមានប្រូកស៊ី | ជួសជុល ៩ |
| TVQ-PB-101 (E130, E104) | ចំណងជើង ឬឧបករណ៍មិនត្រូវគ្នា | ជួសជុល ១០ |
| “អ្នកណាកំពុងមើល” មិនផ្ទុកទេ | ទិន្នន័យប្រវត្តិរូបដែលបានរក្សាទុក ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់គ្រួសារកំពុងរង់ចាំ | ជួសជុល ៧ |
ជួសជុលទី 1: ចាប់ផ្ដើម Roku ឡើងវិញ
ប្រសិនបើ Netflix មិនដំណើរការលើ Roku ទេ វាអាចបណ្តាលមកពីអ្នកមិនទាន់បានចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញ។ វិធីដោះស្រាយបញ្ហា Netflix នេះនឹងដំណើរការពេលខ្លះ។ ការបើក និងបិទឧបករណ៍នឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់ Netflix។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវបិទវា ហើយបន្ទាប់មករង់ចាំរយៈពេល 10-15 វិនាទី។ បន្ទាប់មកដោតឧបករណ៍របស់អ្នកមកវិញ ហើយចាប់ផ្តើមវា ប៉ុន្តែត្រូវចងចាំថា កុំត្រឡប់ទៅ Netflix វិញភ្លាមៗ។ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញ សូមរង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 1 នាទី បន្ទាប់មកបើក Netflix ហើយមើលថាតើវានៅតែដំណើរការឬអត់។
ពេលវេលាទាំងនោះអូសបន្លាយ៖ Roku ស្នើសុំយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទីដោយមិនដោតឌុយ និង Netflix ស្នើសុំឱ្យបិទទាំងស្រុងរយៈពេល 15 វិនាទី។ ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដំណើរការ សូមប្រើ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ថាមពល > ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ ឬ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ កន្លែងដែលគ្មានម៉ឺនុយរងថាមពល — គ្មានអ្វីត្រូវបានលុបទេ ហើយនៅលើទូរទស្សន៍ Roku ប៊ូតុងថាមពលរបស់ឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយមានន័យថាគ្រាន់តែរង់ចាំប៉ុណ្ណោះ។
ជួសជុលទី 2: ចាប់ផ្តើមការតភ្ជាប់ឡើងវិញ
នេះជាមូលហេតុទូទៅបំផុតដែល Netflix មិនដំណើរការលើ Roku ហើយមនុស្សជាច្រើនមិនយល់ពីចំណុចនេះទេ។ ពេលខ្លះ Roku របស់អ្នកគ្រាន់តែបាត់បង់ការតភ្ជាប់ ហើយអ្នកអាចជួសជុលបញ្ហានេះបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយធ្វើដូច្នេះ។ សូមពិនិត្យមើលបន្ទះបណ្តាញរបស់អ្នកពីផ្ទះ បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយបើកបន្ទះបណ្តាញ។ បន្ទាប់ពីនេះ អ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើវាត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវឬអត់។
មានបញ្ជីកំហុសនៅលើទំព័រ Roku ដែលអ្នកអាចកំណត់បញ្ហាទាក់ទងនឹងការតភ្ជាប់។ ហើយប្រសិនបើវាត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវ សូមពិនិត្យមើលរ៉ោតទ័រ ឬឧបករណ៍អ៊ីនធឺណិតថាតើវាដំណើរការឬអត់។
ផ្លូវគឺ ការកំណត់ > បណ្តាញ > ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់ ដែលសាកល្បងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់អ៊ីនធឺណិតដោយឡែកពីគ្នា។ សញ្ញា X ពណ៌ក្រហមនៅលើឥតខ្សែមានន័យថាវាមិនអាចមើលឃើញរ៉ោតទ័របានទេ។ ភ្ជាប់ឡើងវិញនៅ ការកំណត់ > បណ្តាញ > រៀបចំការតភ្ជាប់ > ឥតខ្សែ ប្រសិនបើវាទៅដល់រ៉ោតទ័រ ប៉ុន្តែមិនមែនទៅដល់អ៊ីនធឺណិតទេ សូមបើកគេហទំព័រនៅលើទូរស័ព្ទដែលប្រើ Wi-Fi ដូចគ្នា — ប្រសិនបើវាបរាជ័យដែរ វាគឺជាអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ ការកំណត់ > បណ្តាញ > អំពី រាយការណ៍ពីកម្លាំងសញ្ញាថា ល្អឥតខ្ចោះ ល្អ ល្មម ឬ ខ្សោយ និង ល្មម ឬ ខ្សោយ បណ្តាលឱ្យមនុស្សអានថាវាជាកំហុស Netflix។
ជួសជុលទី 3: ចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ បន្ទាប់មកជួសជុលក្រុម Wi-Fi និង DNS
ដកឌុយ Roku ចេញ បន្ទាប់មកដកម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រចេញ។ រង់ចាំ 30 វិនាទី ដោតម៉ូដឹមចូល ហើយរង់ចាំមួយនាទី បន្ទាប់មកដករ៉ោតទ័រ បន្ទាប់មកដក Roku។ នោះគឺជាលំដាប់លំដោយរបស់ Netflix សម្រាប់ Roku ហើយសម្អាតការជួល DHCP ដែលផុតកំណត់នៅពីក្រោយការផ្ទុកគ្មានទីបញ្ចប់ភាគច្រើន។
- 2.4 GHz ឬ 5 GHz។ 5 GHz មានល្បឿនលឿនជាង និងមិនសូវមានមនុស្សច្រើន ដូច្នេះត្រូវប្រើវានៅជិតរ៉ោតទ័រ។ 2.4 GHz អាចឆ្លងកាត់ជញ្ជាំងបានឆ្ងាយជាង។
- បាត់បណ្តាញ 5 GHz។ ម៉ូដែល Roku មួយចំនួនមិនអាចប្រើឆានែល DFS 50-64 ឬ 100-144 បានទេ; កំណត់រ៉ោតទ័រទៅ 36-48 ឬ 149-165។
- ខ្សែគឺជាការធ្វើតេស្តត្រួតពិនិត្យ។ អ៊ីសឺរណិត ឬអាដាប់ទ័រ USB ដែលឆបគ្នា បង្ហាញឱ្យឃើញថា Wi-Fi ជាមូលហេតុឬអត់។
- ឌីអិនអេស។ ទុកវាឱ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិ លុះត្រាតែភស្តុតាងចង្អុលបង្ហាញពីដំណោះស្រាយឈ្មោះ។
| គុណភាពបង្ហាញលើអេក្រង់ | អប្បបរមារបស់ Roku | តួលេខរបស់ Netflix |
|---|---|---|
| និយមន័យស្តង់ដារ | ៣ Mbps | ប្រហែល 1.5 Mbps |
| HD 1080p | ៥ Mbps | ៥ Mbps |
| 4K Ultra HD | 25 Mbps ឬច្រើនជាងនេះ | 15 Mbps, 25 Mbps ជាមួយ HDR |
ក្នុងមួយស្ទ្រីម។ ផែនការលឿនគ្មានន័យអ្វីទេ ប្រសិនបើ Roku ដែលមានចម្ងាយពីរបន្ទប់អាចទទួលបាន 4 Mbps។
ជួសជុលទី 4: ការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចុប្បន្នភាព
ពេលខ្លះ ប្រព័ន្ធ Roku របស់អ្នកត្រូវការការអាប់ដេតកម្មវិធី ហើយវាអាចជាមូលហេតុដែល Netflix មិនដំណើរការ។ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលការអាប់ដេតកម្មវិធីរៀងរាល់ 24-36 ម៉ោងម្តង។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលការអាប់ដេតទាំងនេះពីផ្ទះ បន្ទាប់មកបើកថតការកំណត់ និងប្រព័ន្ធ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេតកម្មវិធីណាមួយ វានឹងលេចឡើងនៅទីនោះ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលការអាប់ដេតនោះ ហើយអាប់ដេត Roku របស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីអាប់ដេត Roku រួច Netflix អាចចាប់ផ្តើមដំណើរការ។
រយៈពេល 24-36 ម៉ោងនោះ គឺជាចំនួនដងដែល Roku ត្រួតពិនិត្យដោយខ្លួនឯង៖ នៅពេលដំឡើង នៅពេលបើកថាមពលរាល់ពេល បន្ទាប់មកដោយចៃដន្យប្រហែលរៀងរាល់ 24 ទៅ 36 ម៉ោងម្តង ដោយដំឡើងដោយស្ងាត់ៗ។ ត្រួតពិនិត្យដោយដៃតែនៅពេលដែលវានៅក្រៅបណ្តាញមួយរយៈប៉ុណ្ណោះ។ ចុច ផ្ទះ បន្ទាប់មក ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ការអាប់ដេតកម្មវិធី > ពិនិត្យមើលឥឡូវនេះ — ការអាប់ដេតប្រព័ន្ធ នៅលើទូរទស្សន៍ Roku។ អេក្រង់នោះបង្ហាញកម្មវិធី និងការបង្កើតរបស់អ្នក ហើយក៏ធ្វើឱ្យឆានែលដែលបានដំឡើងស្រស់ឡើងវិញផងដែរ ដែលជាវិធីលឿនបំផុតដើម្បីទាញយកការបង្កើត Netflix ថ្មី។ អេក្រង់សម្ងាត់នៅតែដំណើរការ៖ ត្រឡប់ទៅផ្ទះប្រាំដង, ទៅមុខលឿនបីដង, ថយក្រោយពីរដង ។
ជួសជុលទី 5: បន្តការជាវគណនី Netflix
ពេលខ្លះគណនី Netflix របស់អ្នកបង្កើតបញ្ហាពេលកំពុងមើលវីដេអូ។ នៅពេលនោះ អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលការជាវ Netflix ថាតើវាត្រូវបានបន្តទាន់ពេលវេលាឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរកាតឥណទានរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបន្ថែមព័ត៌មានលម្អិតថ្មីផងដែរ។
ចូលគណនីនៅ netflix.com ហើយបើក គណនី ហើយរកមើលការជូនដំណឹងហួសកាលកំណត់ ការទូទាត់បរាជ័យ កាតផុតកំណត់ ឬសមាជិកភាពដែលត្រូវបានផ្អាក។ កម្មវិធី Roku រាយការណ៍បញ្ហាវិក្កយបត្រជាកំហុសចាក់ឡើងវិញ ឬកំហុសចូលទូទៅ ដូច្នេះសូមទុកចិត្តទំព័រគណនី។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់តាមរយៈ Roku, Apple, ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា ឬកញ្ចប់ខ្សែកាប សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតជាមួយក្រុមហ៊ុនណាមួយដែលគិតថ្លៃអ្នក។
ជួសជុលទី 6: ពិនិត្យមើលដែនកំណត់ស្ទ្រីម គ្រួសារ និងសមាជិកបន្ថែមនៃផែនការរបស់អ្នក
ការមើល Netflix នៅលើ Roku ក៏អាស្រ័យលើកញ្ចប់ជាវ Netflix របស់អ្នកដែរ ពីព្រោះនៅពេលណាដែលអ្នកជាវកញ្ចប់ណាមួយ វាមានដែនកំណត់នៃការមើល Netflix។ នៅពេលណាដែលអ្នកឈានដល់ដែនកំណត់នោះ Netflix នឹងឈប់ដំណើរការលើ Roku ហើយសម្រាប់ហេតុផលនេះ អ្នកត្រូវកាត់បន្ថយចំនួននៃការមើលវីដេអូនៅលើ Netflix ឬអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកញ្ចប់ជាវរបស់អ្នក។ ដូច្នេះវានឹងមិនរំខានអ្នកទេ ខណៈពេលកំពុងមើលវីដេអូ Netflix នៅលើ Roku។
| ផែនការ | ស្ទ្រីម | វីដេអូ | សមាជិកបន្ថែម |
|---|---|---|---|
| ស្តង់ដារជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ៨,៩៩ ដុល្លារ | 2 | 1080p ជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម | គ្មាន |
| ស្តង់ដារ ១៩,៩៩ ដុល្លារ | 2 | 1080p គ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម | 1 |
| បុព្វលាភ ២៦,៩៩ ដុល្លារ | 4 | 4K ជាមួយ HDR | រហូតដល់ 2 |
រន្ធសម្រាប់សមាជិកបន្ថែមមានតម្លៃ ៧,៩៩ ដុល្លារ ជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬ ៩,៩៩ ដុល្លារ ដោយគ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ជាមួយនឹងការចូលដាច់ដោយឡែក។ ទូរទស្សន៍ដែលផ្អាកនៅតែអាចមើលការផ្សាយផ្ទាល់បាន ផ្ទាំងកម្មវិធីរុករកនឹងរាប់បញ្ចូល ហើយផែនការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនអាចបន្ថែមសមាជិកបន្ថែមបានទេ។ Netflix កំណត់គ្រួសាររបស់អ្នកពីឧបករណ៍នានាដោយប្រើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅផ្ទះរបស់អ្នក។
ជួសជុលទី ៧៖ ចេញពី Netflix នៅលើ Roku ហើយចូលវិញ
អេក្រង់ "អ្នកណាកំពុងមើល" ដែលជាប់គាំង បញ្ជីប្រវត្តិរូបដែលមិនផ្ទុក ឬរង្វិលជុំចូលស្ទើរតែតែងតែត្រូវបានរក្សាទុកទិន្នន័យជាជាងគណនីរបស់អ្នក៖
- ពីម៉ឺនុយខាងឆ្វេងរបស់ Netflix សូមជ្រើសរើស ទទួលបានជំនួយ ឬ ការកំណត់ បន្ទាប់មក ចាកចេញ ។
- នៅលើអេក្រង់កំហុស សូមជ្រើសរើស ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម បន្ទាប់មក ចាកចេញ ឬ កំណត់ឡើងវិញ ។
- ដោយគ្មានម៉ឺនុយនៅលើអេក្រង់ សូមប្រើផ្លូវកាត់ពីចម្ងាយ ឡើងលើ, ឡើងលើ, ចុះក្រោម, ចុះក្រោម, ឆ្វេង, ស្តាំ, ឆ្វេង, ស្តាំ, ឡើងលើ, ឡើងលើ, ឡើងលើ សម្រាប់អេក្រង់វិនិច្ឆ័យដែលមាន ចាកចេញ កំណត់ឡើងវិញ ឬ បិទដំណើរការ។
- ចូលគណនីវិញជាមួយអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់នៅលើទំព័រគណនី Netflix របស់អ្នក។
ការផ្លាស់ប្តូរប្រវត្តិរូបដែលធ្វើឡើងនៅ netflix.com នឹងទៅដល់ Roku លុះត្រាតែអ្នកចាកចេញហើយ ដែលជាមូលហេតុដែលប្រវត្តិរូបដែលបានប្តូរឈ្មោះអាចមើលទៅហាក់ដូចជាបាត់។ ប្រសិនបើ Netflix ស្នើសុំឱ្យអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់គ្រួសារ សូមទុកទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលរបស់ម្ចាស់គណនីឱ្យនៅនឹងដៃ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់នៅលើ Wi-Fi នៅផ្ទះ។
ជួសជុលទី 8: ទាញយក Netflix ឡើងវិញ
មានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីជួសជុល Netflix នៅលើ Roku របស់អ្នក គឺការទាញយកកម្មវិធី Netflix ឡើងវិញ។ គ្រាន់តែលុបកម្មវិធី Netflix ចេញពី Roku ហើយបន្ទាប់មកដំឡើងវាឡើងវិញ។ អ្នកអាចនឹងបាត់បង់ទិន្នន័យមុនៗទាំងអស់ដែលត្រូវបានរក្សាទុកនៅទីនោះ ប៉ុន្តែជាទូទៅ វានឹងដំណើរការជាប្រព័ន្ធចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយប្រសិនបើមានកំហុសណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធីមុននោះ វានឹងត្រូវបានលុបចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
មិនមានឃ្លាំងសម្ងាត់ដើម្បីសម្អាតនៅលើ Roku ទេ ដូច្នេះការដក និងបន្ថែមឆានែលឡើងវិញ គឺ ឃ្លាំងសម្ងាត់ត្រូវបានសម្អាត ហើយវាជាអ្វីដែល Netflix ណែនាំនៅពេលដែលទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកជាមូលហេតុ។
- បន្លិច Netflix សូមចុច ផ្កាយ ប៊ូតុង, ជ្រើសរើស លុបឆានែលចេញ និងបញ្ជាក់។
- ចាប់ផ្ដើម Roku ឡើងវិញ។
- បើក ហាងផ្សាយផ្ទាល់ ស្វែងរក Netflix និង បន្ថែមឆានែល បន្ទាប់មកចូល។
ត្រូវដឹងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកជាមុនសិន ព្រោះការលុបពាក្យសម្ងាត់នឹងនាំអ្នកចេញពីគណនី។ វាមិនលុបចោលការជាវដែលត្រូវបានគិតប្រាក់តាមរយៈ Roku ទេ។
ជួសជុលទី 9: បិទ VPN, ប្រូកស៊ី ឬ DNS ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
Netflix រារាំងចរាចរណ៍ VPN និងប្រូកស៊ីដោយការត្រួតពិនិត្យទិន្នន័យមេតានៃការតភ្ជាប់ ដូច្នេះសូម្បីតែណូតចេញរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកក៏ត្រូវបានសម្គាល់ដែរ ជាធម្មតាជា F7111-5059, M7111-5059 ឬ 10013។ បិទ VPN នៅលើឧបករណ៍ និងនៅរ៉ោតទ័រ ប្រសិនបើនោះជាកន្លែងដែលវាដំណើរការ បិទ Smart DNS និងការច្រោះ ហើយដាក់ DNS ត្រឡប់ទៅស្វ័យប្រវត្តិវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការ VPN សម្រាប់ចរាចរណ៍ផ្សេងទៀត សូមប្រើ split tunnelling។
ជួសជុលទី 10: ពិនិត្យមើលថាតើម៉ូដែល Roku របស់អ្នកនៅតែទទួលបានការអាប់ដេតដែរឬទេ
ការដំឡើងឡើងវិញមិនអាចជួសជុលផ្នែករឹងដែលលែងដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Roku បច្ចុប្បន្នបានទេ។ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > អំពី ហើយសូមកត់សម្គាល់លេខម៉ូដែល ព្រោះឈ្មោះដូចជា Roku Express គ្របដណ្តប់លើជំនាន់ជាច្រើន។ ឯកសារអ្នកអភិវឌ្ឍន៍របស់ Roku រាយបញ្ជីក្រុមចាស់មួយដែលមានកំណត់ត្រឹមការចេញផ្សាយចាស់ៗ៖ ម៉ាស៊ីនចាក់ DVP, SD, HD និង HD-XR ដំបូងឈប់នៅ Roku OS 3.1; Roku LT, Roku 2 HD, XD និង XS និងឧបករណ៍ចាក់ 3400X និង 3420X ឈប់នៅ 9.1; Roku 1, Roku SE, Roku 2 និងឧបករណ៍ចាក់ 3500X ឈប់នៅ 11។
ជួសជុលទី ១១៖ កំណត់ការតភ្ជាប់បណ្តាញ Roku ឡើងវិញ បន្ទាប់មកឧបករណ៍
ការកំណត់ > ការកំណត់ប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់ > កំណត់ការតភ្ជាប់បណ្តាញឡើងវិញ > កំណត់ការតភ្ជាប់ឡើងវិញ សាកល្បង Wi-Fi ឡើងវិញពីដំបូង ហើយជួសជុលបណ្តាញជាច្រើនដែលបរាជ័យក្នុងពេលតែមួយ។ ការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនៅ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ការកំណត់ប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់ > កំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ លុបឆានែល លិខិតសម្គាល់ Wi-Fi និងការកំណត់ ដូច្នេះត្រូវរក្សាវាឱ្យនៅប្រើប្រាស់បានយូរ។ មុននឹងជ្រើសរើសទាំងពីរ សូមសាកល្បងប្រើ Roku នៅលើ hotspot ទូរស័ព្ទ៖ Netflix ដំណើរការនៅទីនោះ ហើយការបរាជ័យនៅផ្ទះ បង្ហាញពីរ៉ោតទ័រ ឬអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
1. ហេតុអ្វីបានជា Netflix បន្តបិទ ហើយបញ្ជូនខ្ញុំត្រឡប់ទៅអេក្រង់ដើម Roku វិញ?
ទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុក។ ចាប់ផ្តើមឡើងវិញពី ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ថាមពល > ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ , ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Roku ហើយប្រសិនបើវាត្រឡប់មកវិញ សូមលុបប៉ុស្តិ៍ Netflix ចេញ ហើយបន្ថែមវាម្តងទៀត។
2. តើកំហុស Netflix NW-3-6 មានន័យយ៉ាងណានៅលើ Roku?
កំហុសបណ្តាញ — Roku មិនអាចភ្ជាប់ Netflix បានទេ។ ដំណើរការ ការកំណត់ > បណ្តាញ > ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់ ចាប់ផ្ដើមម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រឡើងវិញ ហើយកំណត់ DNS ត្រឡប់ទៅស្វ័យប្រវត្តិវិញ។
៣. តើខ្ញុំត្រូវជួសជុលកំហុស UI-800-3 នៅលើ Roku យ៉ាងដូចម្តេច?
ចេញពី ទទួលបានជំនួយ > ចាកចេញ ចាប់ផ្ដើម Roku ឡើងវិញ ចូលគណនីវិញ ហើយប្រសិនបើវាត្រឡប់មកវិញ សូមលុប ហើយបន្ថែមឆានែលឡើងវិញ។ វាគឺជាលេខកូដ Netflix ទូទៅបំផុតនៅលើ Roku។
៤. តើឧបករណ៍ប៉ុន្មានអាចមើល Netflix បានក្នុងពេលតែមួយ?
ពីរនៅលើ Standard ជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងបួននៅលើ Standard បួននៅលើ Premium។ អ្នកដែលរស់នៅកន្លែងផ្សេងត្រូវការកន្លែងសមាជិកបន្ថែមបង់ប្រាក់ — មួយនៅលើ Standard ពីរនាក់នៅលើ Premium — ក្នុងតម្លៃ $7.99 ជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬ $9.99 ដោយគ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
៥. ហេតុអ្វីបានជា Netflix ដំណើរការលើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែមិនមែនលើ Roku របស់ខ្ញុំ?
ការតភ្ជាប់របស់ Roku ខ្សោយជាងទូរស័ព្ទ ឆានែលត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬ Roku បានចូលទៅក្នុងគណនីផ្សេង។ សាកល្បងការតភ្ជាប់ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព បន្ទាប់មកប្រៀបធៀបអ៊ីមែលគណនីនៅលើអេក្រង់ជាមួយទំព័រគណនីរបស់អ្នក។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ដំណើរការការជួសជុលតាមលំដាប់លំដោយ ហើយ Netflix នឹងត្រលប់មកវិញស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់។ ចាប់ផ្តើម Roku ឡើងវិញឱ្យបានត្រឹមត្រូវ សូមពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់នៅ ការកំណត់ > បណ្តាញ > ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់ បិទ/បើកម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រតាមលំដាប់ត្រឹមត្រូវ បន្ទាប់មកបង្ខំឱ្យពិនិត្យនៅ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ការអាប់ដេតកម្មវិធី > ពិនិត្យមើលឥឡូវនេះ ក្រុមនោះគឺឥតគិតថ្លៃ ចំណាយពេលតិចជាងដប់ប្រាំនាទី ហើយសម្អាតការខាតបង់ការតភ្ជាប់ ការផ្ទុកទិន្នន័យបណ្តោះអាសន្ន និងការគាំងកម្មវិធីដែលហួសសម័យនៅពីក្រោយរបាយការណ៍ភាគច្រើន។ មានតែពេលនោះទេដែលវាសមហេតុផលក្នុងការពិនិត្យមើលគណនី — ការទូទាត់ ដែនកំណត់ផែនការ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់គ្រួសារ — ឬដើម្បីលុប និងបន្ថែមឆានែលឡើងវិញ។
សូមចំណាំលេខកូដមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមអ្វីមួយឡើងវិញ៖ NW-3-6 ចំណុចនៅបណ្តាញរបស់អ្នក UI-800-3 និង NSES-500 នៅទិន្នន័យនៅលើឧបករណ៍ F7111-5059 និង 10013 នៅ VPN ឬតម្រង TVQ-PB-101 នៅផ្នែករឹងដែលហួសសម័យ។
ជាការប្រសើរណាស់ យើងបានពិភាក្សាអំពីបញ្ហាផ្សេងៗដែល Netflix មិនដំណើរការលើ Roku និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេផងដែរ។ ដូច្នេះ អត្ថបទនេះនឹងណែនាំអ្នកឱ្យដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងការមើល Netflix នៅលើ Roku។ រក្សា Roku នៅលើ build បច្ចុប្បន្ន និងរ៉ោតទ័រនៅកន្លែងដែលសមហេតុផល។
តើសារនេះមានប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណា?
ចុចលើផ្កាយមួយដើម្បីវាយតម្លៃវា!
ការវាយតម្លៃជាមធ្យម / ៥. ចំនួនសំឡេងឆ្នោត៖
