Microsoft Word មិនឆ្លើយតប? របៀបជួសជុល និងរក្សាទុកឯកសារ Word

ពេលវេលាដ៏ក្រៀមក្រំបំផុតមួយគឺនៅពេលដែលអ្នកចុចលើប៊ូតុងរក្សាទុកដើម្បីរក្សាទុកឯកសារ Word ដែលអ្នកកំពុងធ្វើការ កំហុសមួយនឹងលេចឡើងហើយនិយាយថា៖ Microsoft Word មិនឆ្លើយតប។ កំហុសនេះក៏កើតឡើងផងដែរនៅពេលអ្នកព្យាយាមបើកឯកសារ Word។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរក្សាទុក ឬបើកឯកសារ Word ដោយសារតែ Microsoft Word មិនឆ្លើយតបនៅលើ Windows ឬ Mac ទេ ខាងក្រោមនេះជាវិធីជួសជុលវា និងរក្សាទុកឯកសារ។

Microsoft Word មិនឆ្លើយតបនៅពេលបើក ឬរក្សាទុកឯកសារ (Windows)

១. ជួសជុល Microsoft Word

ប្រសិនបើ MS Word មិនឆ្លើយតបនៅលើកុំព្យូទ័រ Windows 11/10/8/7 របស់អ្នកនៅពេលអ្នកព្យាយាមរក្សាទុក ឬបើកឯកសារ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជួសជុលបញ្ហាដោយជួសជុលកម្មវិធី Microsoft Word។

ចូលប្រើឧបករណ៍ជួសជុល

នៅលើ Windows 11/10 សូមចុចកណ្ដុរស្ដាំលើប៊ូតុង Start ហើយចុចលើ Apps and Features។ ជ្រើសរើស Microsoft Word ពីបញ្ជី Apps ហើយជ្រើសរើស Modify។

នៅលើ Windows 8 និង 7 សូមចុចប៊ូតុង Start ហើយជ្រើសរើស Control Panel។ បើក Programs > Uninstall a program។ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើ Microsoft Word ហើយជ្រើសរើស Change។

ដំណើរការឧបករណ៍ជួសជុលសម្រាប់ Microsoft Word

ប្រសិនបើ Microsoft Office របស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងដោយចុចដើម្បីដំណើរការ អ្នកនឹងឃើញបង្អួច “តើអ្នកចង់ជួសជុលកម្មវិធី Office របស់អ្នកដោយរបៀបណា”។ ចុចជួសជុលតាមអ៊ីនធឺណិត > ជួសជុល។

ប្រសិនបើ Microsoft Office របស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងដោយផ្អែកលើ MSI អ្នកនឹងឃើញបង្អួច “ផ្លាស់ប្តូរការដំឡើងរបស់អ្នក” ចុចលើ ជួសជុល > បន្ត។

សូមអនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការជួសជុល។ បន្ទាប់មកសាកល្បងបើក ឬរក្សាទុកឯកសារ Word ហើយមើលថាតើ Word កំពុងឆ្លើយតបឥឡូវនេះឬអត់។

2. ផ្តាច់ដ្រាយបណ្តាញ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើដ្រាយបណ្តាញដើម្បីរក្សាទុកឯកសារ Word នោះ Microsoft Word នឹងមិនឆ្លើយតបទេ ប្រសិនបើដ្រាយបណ្តាញមិនមាន ឬនៅក្រៅបណ្តាញ។ អ្នកអាចផ្តាច់ដ្រាយបណ្តាញចេញពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ដើម្បីជួសជុល Microsoft Word ដែលមិនឆ្លើយតប។

ជំហានទី 1. ចូលទៅកាន់ My Computer (កុំព្យូទ័ររបស់ខ្ញុំ)។

ជំហានទី 2. ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវា ហើយជ្រើសរើស Disconnect Network Drive។

ជំហានទី 3. ចុចលើអក្សរនៃដ្រាយដែលឯកសារ Word ត្រូវបានរក្សាទុក ហើយចុច OK ដើម្បីផ្តាច់ដ្រាយ។

ឥឡូវនេះ មាតិកាទាំងអស់នៅលើដ្រាយបណ្តាញអាចចូលប្រើបានតាមរយៈ Windows Explorer។

៣. បិទ Add-ins នៅក្នុង Microsoft Word

នៅពេលដែល Microsoft Word របស់អ្នកមិនឆ្លើយតប កម្មវិធីបន្ថែមសម្រាប់ Word អាចជាមូលហេតុ។ សូមបិទកម្មវិធីបន្ថែមទាំងអស់សម្រាប់ Word។

ជំហានទី 1. នៅក្នុង Microsoft Word សូមចុច File > Word Options > Add-ins។

ជំហានទី 2. នៅក្រោម Manage: Com-in Add (គ្រប់គ្រង៖ ទាញយក/បញ្ចូល) ចុចលើ Go (ទៅ) ដើម្បីបើកកម្មវិធីបន្ថែមទាំងអស់។

ជំហានទី 3. បិទកម្មវិធីបន្ថែមទាំងអស់ ហើយចុច យល់ព្រម។

៤. រក្សាទុកឯកសារនៅពេលដែល Microsoft Word មិនឆ្លើយតប

ប្រសិនបើ Microsoft Word មិនឆ្លើយតប ហើយអ្នកត្រូវបិទ Microsoft Word ដោយមិនបានរក្សាទុកឯកសារ Word អ្នកអាចសាកល្បង សង្គ្រោះឯកសារ Word ដែលមិនទាន់បានរក្សាទុក តាមវិធី ២ យ៉ាងខាងក្រោម។

ស្វែងរកឯកសារបម្រុងទុក Word

តាមលំនាំដើម Microsoft Word បើកជម្រើស “បង្កើតច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកជានិច្ច” ដើម្បីឱ្យវានឹងបង្កើតច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកនៃឯកសារ Word ដែលដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នេះជារបៀបចូលប្រើច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកនៅក្នុង Word កំណែផ្សេងៗគ្នា។

• សម្រាប់ Word 2016៖ ចុច “ឯកសារ > បើក > រកមើល”។
• សម្រាប់ Word 2013៖ “ឯកសារ > បើក > កុំព្យូទ័រ > រកមើល”
• សម្រាប់ Word 2010៖ ចុច “ឯកសារ > បើក”។
• សម្រាប់ Word 2007៖ ចុច “ប៊ូតុង Microsoft Office > បើក”។

បន្ទាប់មករុករកទៅកាន់ថតឯកសារដែលអ្នកបានរក្សាទុកឯកសារ Word ចុងក្រោយ។

នៅក្នុងបញ្ជីប្រភេទឯកសារ (ឯកសារ Word ទាំងអស់) សូមចុច “ឯកសារទាំងអស់”។ ស្វែងរក ហើយចុចលើឯកសារបម្រុងទុក ហើយបន្ទាប់មកបើកវា។

ប្រសិនបើអ្នករកមិនឃើញការបម្រុងទុកនៃឯកសារ Word ដែលមិនទាន់បានរក្សាទុក សូមប្រើ Data Recovery ដើម្បីយកវាមកវិញ។

ប្រើ Data Recovery ដើម្បីស្ដារឯកសារដែលបាត់បង់

ការសង្គ្រោះទិន្នន័យ អាចស្កេនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបានយ៉ាងរហ័ស និងស៊ីជម្រៅ ដើម្បីទាញយកឯកសារ Word ដែលបានលុប ក៏ដូចជារូបភាព វីដេអូ អូឌីយ៉ូ និងច្រើនទៀតពីដ្រាយវ៍រឹង (រួមទាំង Recycle Bin) នៅលើ Windows 11/10/8/7/XP។ សូមមើលពីរបៀបដែលវាងាយស្រួលរកឯកសារដែលបាត់មកវិញ៖

ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ

ជំហានទី 1. បើកដំណើរការ Data Recovery។

ជំហានទី 2. ជ្រើសរើសប្រភេទឯកសារ និងដ្រាយវ៍ថាសរឹង ដើម្បីចូលទៅក្នុងដំណើរការស្កេន។ វានឹងកាន់តែប្រសើរ ប្រសិនបើអ្នកចាំថាឯកសារ Word ត្រូវបានរក្សាទុកទៅក្នុងដ្រាយវ៍ណា។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមជ្រើសរើសដ្រាយវ៍ថាសរឹងទាំងអស់។

ជំហានទី 3 ។ ចុចស្កេន ការស្កេនរហ័សនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ជំហានទី 4. ពិនិត្យមើលលទ្ធផលស្កេនដោយ បញ្ជីប្រភេទ និង បញ្ជីផ្លូវ គ្រាន់តែពិនិត្យមើលឯកសារ Word ទាំងអស់ដែលបានរកឃើញ។ អ្នកតែងតែត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យមើលឯកសារជាមុន។

ប្រសិនបើអ្នកយល់ថាលទ្ធផលមិនពេញចិត្ត សូមសាកល្បងប្រើ Deep Scan ដែលអាចចំណាយពេលខ្លះ។

ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ

ជួសជុល Microsoft Word មិនឆ្លើយតបនៅលើ Mac

ប្រសិនបើ Microsoft Word មិនឆ្លើយតបនៅលើ Mac អ្នកអាចបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធី ហើយជួសជុលបញ្ហាដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដូចខាងក្រោម។

១. សម្អាតថតឯកសារសង្គ្រោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ជំហានទី 1. បើកម៉ឺនុយ Go ហើយចុចលើ Home។

ជំហានទី 2. ចូលទៅកាន់ ឯកសារ > ទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ Microsoft បន្ទាប់មកអ្នកនឹងឃើញថតឯកសារ Office Autorecovery។

ជំហានទី 3. បើកថតឯកសារ នោះមានឯកសារសង្គ្រោះដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់កម្មវិធី Microsoft។ អ្នកអាចចម្លង ឬផ្លាស់ទីឯកសារទៅកន្លែងផ្សេងដើម្បីរក្សាទុកវា។ បន្ទាប់មកលុបឯកសារទាំងអស់នៅក្នុងថតឯកសារ។

ឥឡូវនេះ សូមបើកដំណើរការ Microsoft Word ហើយមើលថាតើវាកំពុងឆ្លើយតបឬអត់។

2. លុបឯកសារចំណូលចិត្ត Word ចេញ

ជំហានទី 1. ចុច Go > Go to the folder បន្ទាប់មកវាយ ~/Library ដើម្បីបើក Folder Library។

ជំហានទី 2. បើកថតឯកសារ Preferences ហើយជ្រើសរើសឯកសារ Preferences របស់ Word ដែលមានឈ្មោះថា com.microsoft.Word.plist។ ផ្លាស់ទីឯកសារទៅកន្លែងផ្សេងទៀតដូចជាផ្ទៃតុ។

ឥឡូវនេះ សូមបើកដំណើរការ Microsoft Word ហើយមើលថាតើវាឆ្លើយតបឬអត់។

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន សូមធ្វើដូចខាងក្រោម៖

• ស្ដារឯកសារដែលមានឈ្មោះថា com.microsoft.Word.plist ទៅកាន់ថតឯកសារដើម បន្ទាប់មកចាកចេញពីកម្មវិធី Microsoft Office ទាំងអស់។
• បន្ទាប់មកចុចលើរូបតំណាង Word > ចំណូលចិត្ត > ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន > ទីតាំងឯកសារ > គំរូអ្នកប្រើប្រាស់។
• អ្នកនឹងឃើញឯកសារមួយឈ្មោះថា Normal។ ផ្លាស់ទីវាទៅផ្ទៃតុ។

ឥឡូវនេះ សូមបើកដំណើរការកម្មវិធី Microsoft Word ហើយសាកល្បងកម្មវិធី។

៣. រក្សាទុកឯកសារ Word នៅលើ Mac

ករណីអាក្រក់បំផុតនោះគឺថា Word មិនឆ្លើយតប ដូច្នេះឯកសារមិនអាចរក្សាទុកបានទេ អ្នកអាចសាកល្បងទាញយកឯកសារ Word ដែលមិនទាន់បានរក្សាទុកជាមួយ Data Recovery for Mac។

Data Recovery for Mac អាចស្កេនឯកសារ Word ដែលមានស្រាប់ និងដែលបានលុបទាំងអស់នៅលើ Mac របស់អ្នក ហើយរក្សាទុកឯកសារ Word ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ទាំងអស់ខាងលើនេះគឺជាវិធីដើម្បីជួសជុល និងរក្សាទុកឯកសារនៅពេលដែល Microsoft Word មិនឆ្លើយតបនៅលើ Mac ឬ Windows។

ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ